cara menata liquid di toko agar laris terjual #2
Seperti yang sudah kita bahas di artikel sebelumnya bahwa cara mendisplay suatu produk jangan pernah di anggap remeh / mudah – mudah saja. Hal ini terjadi pada kasus si Alifian dari toko Vapeku.
Pada minggu kemarin Alifian mendapat teguran dari seorang customer perihal box dan liquid yang berdebu ketika customer pegang dan hendak membelinya. Kita sebut saja customer tersebut dengan nama Otong.
Beginilah percakapan singkat yang terjadi pada minggu kemarin tepatnya di tanggal Jumat 2 Juni 2020 pukul 14:00pm.
“Suara Pintu Terbuka”
Alifian : Hallo bosku selamat siang, lagi cari produk apa nih bosku?
Otong : Hallo.. saya mau cari liquid rasa avocado ada pilihan apa aja ni??
Alifian : Wah tepat banget ni bosku dateng hari ini.. kita baru masuk ANNA ni.. rasanya creamy banget
Otong : wah apan tuh ANNA?? Kaya nama orang aja haha
Alifian : behhhhhh.. ini Avocado Banana disingkat jadi ANNA bosku.. asik nih.. cobain deh ada testernya ni *sambil menyodorkan liquid tester 15ml ANNA*
Otong : *mengambil liquid tester dan langsung di tetes ke kapasnya* NYOOOOOOSSSSSSSSSS “langsung di sedotnya…. dan di puff doi”
Otong : enak bro.. berasa banget avocadonya , gue mau deh 1
Alifian : siap bosku.. *sambil mengambil liquid ANNA di rak belakang dirinya*
Alifian : nih bosku *memberikan liquid tersebut*
Otong : Anjir bro.. ini kenapa berdebu box nya?? Kaya liquid udah lama di display aja bro.. macem liquid gak laku nih.. wah parah banget gue gak jadi pilih ini liquid deh bro..
Alifian : mohon maaf omku.. saya dan team belom sempet bersih” ni..
Otong : wah gue gak mau bro kotor gini gimana ya?? Lagian emang gak bisa di lap in setiap paginya?
Alifian : maaf yaa om.. jadi toko kita memang lagi proses pembangunan diatas makanya banyak debu yang turun.. sini omku saya lap in dulu liquidnya.. dan saya kasih omku gratis free wicking ya.. hehehe maaf yaa omku
Otong : oalah diatas lagi dibangun toh.. pantesan ada suara palu dari tadi hehe.. oke oke nih bro *memberikan liquid anna ke alifian*
Alifian : *mengambil liquid dan membersihkannya*
Otong : oke bro makasih yaa ..
Alifian : *Senyum gembira karena dapet tips dari customernya, karena sudah memberikan pelayanan yang baik dan berani ambil keputusan yang tepat dengan memberikan wicking gratis sebagai solusi*
Dari obrolan tersebut sudah menjelaskan bahwa kebersihan toko hal penting apalagi berkaitan dengan produk jual sangatlah penting. Penjualan bisa saja tidak terjadi karena produk jualnya kotor / tidak ter urus.